Khảo sát đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, mức độ hài lòng và gắn bó của nhân viên sẽ giúp các chủ doanh nghiệp biết chính xác hiệu quả hoạt động, lắng nghe được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, thấu hiểu nhu cầu của họ để có những điều chỉnh…