Hồng Đào Pharma là một trong những nhà thuốc tây lâu đời và có uy tín nhất tại Cà Mau, chuyên phân phối và bán lẻ các dòng thuốc nội – ngoại – đặc trị chuyên khoa, dụng cụ y tế thông thường và các sản phẩm dược mỹ phẩm.
Tính đến nay Hồng Đào Pharma đã có gần 20 năm hoạt động, 28 nhân viên làm việc tại nhà thuốc.
MCG vinh dự được lựa chọn làm đối tác cung cấp dịch vụ “đào tạo Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp ” cho Nhà thuốc Hồng Đào. Nhiệm vụ MCG bao gồm:
– Xây dựng hệ thống sơ đồ tổ chức, chức năng nhiệm vụ phòng ban. Mô tả công việc của từng vị trí phù hợp với đúng định hướng phát triển chiến lược của Doanh nghiệp.
– Thiết kế hệ thống quy định, quy trình phối hợp giữa các BP chức năng quản lý với hệ thống nhà thuốc và hiệu chỉnh các quy trình, quy định vận hành nhà thuốc.
– Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả công việc KPIs-BSC.
– Đào tạo – Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.